您可以了解我們的服務詳情......

各類服務報價前可能需進行免費現場視察。

週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 星期六、日及公眾假期：休息 如需服務在辦公時間以外，可作協商。

偏遠地區或沒有電梯直達的地方，需要額外收費。 請參閱每個服務項目的詳細信息。

使用加壓噴霧器和霧化器在室內噴灑消毒劑。 在消毒過程中必須妥善覆蓋、存放所有電腦、電器、文件及檔案、煙霧探測器、火災警報器、食品和個人物品。 消毒過程期間任何人員不應留在現場。

每筆訂單最低收費為港幣 400 元。 請提供以下資料安排上門收送服務： 姓名； 手機號碼或電子郵件地址； 收洗衣地址。 收送服務時間表： 香港島：每週一、三、六 九龍及新界：每週二、五、日 清潔物品交付所需的天數： 服裝和家居用品：2 天 絨面革和皮革製品：2 週 快期服務：1天 我們會檢查您的衣物，如果沒有問題便確認您的訂單。 洗衣總金額將通過 WhatsApp 或電子郵件發送給你，請在送回衣物前結算款項。

報價可能會因個別害蟲問題而有所不同。 建議顧客在除蟲處理前無需進行任何準備工作。 顧客可能會注意到一些殘留的氣味，這是完全無害的；但是，老人、孕婦、兒童和寵物在服務期間不應留在家中。 建議噴灑殺蟲劑後3小時內不要留在家中。 不保證施工一次就可根治害蟲問題。

抽洗式清洗地毯需另行報價。 在工作期間搬動家具可能會收取費用。 中小型地毯清潔將由第三方服務商提供服務。 報價可能因地毯面料而異，例如絲綢。 不建議在潮濕的天氣裡洗地毯。 請等待 6 到 8 小時，讓地毯在空調下晾乾。

請提供照片作為報價參考。 大量油漆污漬、裝修殘留物或酸雨污漬可能需要支付額外費用。

請提供照片或視頻作為報價參考。 報價可能因家具的數量和物品而作調整。 窗戶清洗服務不包括外窗幕牆清洗。 “智家”不保證去除所有污漬和頑漬。 頑漬和銹漬可能需要支付額外費用。 額外服務項目的價格可以協商。

在工作期間搬動家具可能會收取費用。 雲石修復和去污處理需要單獨報價。 雲石護理服務並不包括雲石牆磚。

如需協助聯絡我們 電話：(852) 3421 0912 | 傳真：(852) 3585 5008 電子郵件：info@smartyhome.com.hk

不提供窗口式冷氣機清洗服務。 請提供冷氣機照片以供評估。 如分體式冷氣機涉及裝修工作，需要額外工作費。 每次清潔5台或以上冷氣機有優惠。

智家服務有限公司 ( 下稱「智家」) 努力確保我們的服務細節，包括價格悉時地更新。但價格如有變更，恕不作另行通知。 所有訂單均以最終確認之安排為準，如果服務要求未能履行，智家保留取消訂單的權利。 如果我們無法為您的訂單提供服務，我們會在服務日期前及時通知您。 為避免任何意外、物品損壞，智家要求客戶妥善存放任何易碎、不可替代或無法修復的物品和/或不應指示我們的員工清潔這些物品。 智家對於超出我們合理控制範圍的事宜例如 罷工、停工、天災、內亂、戰爭、火災或任何事故，而導致我們未能履行或延誤服務，智家恕不承擔任何責任。 智家保留更改服務條款和細則的權利，恕不另行通知。如有任何爭議，智家保留最終決定權。 當您使用我們的服務時，您同意我們可以與第三方服務提供應商共享您的信息。 下面列出的您的個人信息，用於向您提供我們的服務： 姓名 電郵地址 手機號碼 服務地點

智家不保證去除地毯上的所有污漬和頑漬。 智家對於地毯本身的任何缺陷或質量不佳而導致任何收縮、損壞或褪色等，一概不承擔任何責任。

智家對於因衣物、袋子或家居用品本身的質料、內在的缺點或磨損，而導致洗後縮水、損壞或褪色等，一概不承擔任何責任。 送來洗滌的衣物、袋子或家居用品，如有遺失或毀壞，智家責任概不超過顧客每件物品洗價的十倍之賠償。 智家不保證去除衣服、袋子或家居用品上的所有污漬和頑漬。 智家保留拒絕清洗衣物、袋子或家居用品的權利。 智家對於由昆蟲蛀食、天災、社會暴動、內亂、戰爭、火災或任何事故造成衣服、袋子或家居用品的任何損失或損壞概不承擔任何責任。 洗衣服務如完成後，如三個月內出現未能聯絡客戶或客戶未有簽收及領回衣物、袋子或家居用品之情況，我們可以不作任何事先通知的情況下，通過公開拍賣或私下出售，所得之款項，除繳付拍賣費用及扣除物品之洗熨費用外，餘額將連同此單據交回智家，發還予顧客，至於因此拍賣而造成的任何損失，智家恕不承擔任何責任。 顧客在收取衣物、袋子或家居用品時，應點收妥當，如有任何疑問，必須在三個工作天內通知智家顧客服務專員，之後均視為顧客已完全接受該物品，而智家亦不會作出任何跟進。(此後無論該物品產生任何損失，恕智家均不受理。)

如果消毒劑在家具、地板、個人物品、天花板或機器上造成任何污垢、斑點，恕智家不承擔任何責任。